在京东购买商品不按时，可能商家没货，待卖出后再从其他渠道发货
网友保保
已完结3.13号买的东西，3.13显示开始捡货，直到3.17号才发货。16号联系店家客服，店家客服回复仓库只有一件商品，但是损坏了，无法发货，需要葱其他渠道重新发货。16号又联系京东客服，客服回复由于疫情导致不能及时发货（显然是没有了解具体情况，把锅直接甩给疫情），此次客服说是下单后48小时发货。同时京东客服将该单体为纠纷单。19号京东方面来电，质问我已收到货，我回复没收到（是否收到货物应该通过物流查相关信息）同时表示京东方面规定下单后72小时发货。从京东提供的信息显示，从下单到发货，有四天时间，累计90+父母小时，显然已经违反规定，理应给出合理解释吧，并承担相关责任吧。然而京东客服表示，无能为力。此事虽小，显然可以沟通解决，但是京东方面一副我错我有理的样子，没有一点契约精神，试问京东，社会的公良与秩序是要这样一点一点被践踏吗？相关证据已于照片形式上传，希望贵部门有所回应。
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