得物上购买鞋子没有发货,想要退款却要扣费28元 网友保保 2020-03-19 已完结 得物上购买鞋子没有发货,想要退款却要扣费28元,订单详情页面根本没有醒目的字眼显示买家取消订单扣28元保证金 投诉进度 平台完结 2020-03-22 16:55:26 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-03-20 14:17:13 平台审核通过 2020-03-19 16:47:56 用户发起投诉 2020-03-19 16:47:54 展开全部