美翻海外官方旗舰店，奶粉买了一个多月，要求退款，商家不同意

2020-03-19

已完结

奶粉买了一个多月都没收到货，申请退货退款，商家不同意。京东平台说全款退，商家要求一瓶奶粉扣40元

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:45:49

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-22 16:26:08

补充内容

京东还不处理，商家老是拖了拖

用户补充投诉

2020-03-21 17:26:06

补充内容

京东真的办事太那个了，到现在也还没打电话给我，也不做任何回复

用户补充投诉

2020-03-19 23:40:53

补充内容

那天京东客服专员打电话给我说全额退款，为什么现在一瓶要扣我们40块钱呢，难道京东是靠骗人和忽悠人大的吗？

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 18:02:33

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 17:45:47

用户发起投诉

2020-03-19 17:45:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

运费纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

630.00元

投诉编号：

94583965

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