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京东购买的打印里质保期内多次出现问题,多次维修后未解决
2020-03-19
已完结
2019年1月13日在京东商城购买的爱普生L4168打印机一台,使用过程中在质保期没多次出现质量问题,并且多次维修后未解决问题,现在却以已过一年质保期未有不予更换,严重损害消费者合法权益!
投诉进度
企业完结
2020-04-19 14:46:24
解决方案
更换
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排换货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-03-20 13:58:46
平台审核通过
2020-03-19 19:41:43
用户发起投诉
2020-03-19 19:41:41
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
更换
退货退款
涉诉金额:
1549.00元
投诉编号:
94584127
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