京东购买的打印里质保期内多次出现问题，多次维修后未解决

2020-03-19

已完结

2019年1月13日在京东商城购买的爱普生L4168打印机一台，使用过程中在质保期没多次出现质量问题，并且多次维修后未解决问题，现在却以已过一年质保期未有不予更换，严重损害消费者合法权益！

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:46:24

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 13:58:46

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 19:41:43

用户发起投诉

2020-03-19 19:41:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

1549.00元

投诉编号：

94584127

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