顺丰快递运输过程导致全新手机破裂

网友保保 2020-03-19

已完结

本来在网上买了一部全新的手机价值2999元的 然后要寄回去给商家退钱的，没想到半路被顺丰快递弄坏了 现在商家拒收了 不给退款了顺丰快递现在一直不给赔偿，一直推拖 这是老人家留了一阵才有的这两千多块 难道就这样打水漂了？真的太难了 所以希望平台能替我们做主 替我们维权 万分感谢

投诉进度

平台完结

2020-05-01 14:32:15

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿500元，客户接受无异议。

用户补充投诉

2020-04-09 21:11:17

补充内容

？没人解决 投诉了没用？？？

用户补充投诉

2020-03-28 22:44:01

补充内容

顺丰快递目前并不处理事情 就只是说赔偿快递费 太欺负人了

用户补充投诉

2020-03-28 20:04:21

补充内容

快过去一个月了，事情还没解决 你们怎么样才能帮我们

平台跟进

2020-03-20 17:42:34

用户补充投诉

2020-03-20 12:45:36

补充内容

目前已经过去一个星期多了，还不见顺丰处理

平台审核通过

2020-03-19 21:27:23

用户发起投诉

2020-03-19 21:27:21

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