小米售后工程师拒绝三包范围 网友保保 2020-03-19 已完结 手机正常使用,屏幕突然不显示,因为屏幕不显示,手机震动无法提前关闭,手机震动使手机摔落碎屏,小米公司以碎屏为由不承包三包政策 投诉进度 企业完结 2020-04-04 15:04:54 解决方案 付费维修 处理结果 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题机器屏幕破损不予质保,如维修需付费维修,感谢您的支持和理解。 平台跟进 2020-03-20 14:29:50 用户补充投诉 2020-03-19 23:44:12 补充内容 此图可证明碎屏前屏幕已有故障 平台审核通过 2020-03-19 23:40:41 用户发起投诉 2020-03-19 23:40:39 展开全部