同程艺龙我未入住酒店,扣117元

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订的3月20日至3月22日的2天房间,我3月19日取消订单,总金额234元,结果只退125元。未到帐117元,说是罚金117元。我都没住酒店,而且还是入住前一天取消订单,怎么就要交罚金呢?没有这个道理啊!

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