京东笔记本电脑无故闪屏花屏

是姑苏小菠萝呀

已完结

2020年3月3日通过京东购买一台联想小新电脑,3月18日晚,使用过程中屏幕突然出现横竖条纹,关机重启后,屏幕左上角黑屏。与京东线上客服联系,建议我重启。关机重启后,屏幕右上角出现白屏,屏幕下部出现横竖花屏。3月18日晚提交换货申请,京东电话客服约5分钟回电,在未进行任何检测前提下,判定电脑漏液,不予换货且不保修。我拒绝这种不负责的售后处理,客服表示24小时内会有专员联系我处理,但是到目前为止,京东未有任何工作人员主动与我联系。售后订单也不处理。该订单为京东内部调货产品,因为订单地址江苏无货,发货地为成都。且在该产品销售问答区,有其他用户也回馈使用过程中电脑黑屏。电脑无任何划痕、磕碰、挤压、水浸,正常使用出现故障。

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