淘宝商家不理人,一申请退款就拒绝,又不发货

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商家不发货,联系不上,一申请退款就拒绝,填了一个假物流,一直没有物流信息。不发货。也不退款。淘宝小二不帮解决,钱现在不知去向,货也没收到,一申请就拒绝退款!

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