京东旗下券小福旗舰店购买沃尔玛电子卡被*10000元。

已完结

1、本人2020年3月1日下午通过QQ接到自称与京东商城有合作的客服人员的工作邀请,因对平台运营的信任我便信以为真 ,在与客服沟通中我登录京东商家认准账户,被诱导在京东平台旗下的券小福旗舰店购买沃尔玛电子卡10000元 2、当我意识到此事没那么简单以后,我咨询店铺客服和京东人工客服要求退款,但是客服方均表示无法退款更无法拦截,这还不是最糟糕的,随后我通过查询卡号卡密发现,我购买的所有的沃尔玛电子卡被充值失效,接着我便向店铺客服询问*子账户的信息,但是客服均不向我提供并且以眼不见为净的态度冷待我,协商客服无果我便求助人工客服,客服一口否定店铺不存在欺*行为的言论让我无法理解,我还没有追究店铺的责任,平台方就已经开始推脱。 3、我对各位客服的解决态度感到很疑惑,随后我在这家店铺观看所有产品的销售信息,发现所有的产品评价下都有被害者的评论,评论里全部都是被害者的呼声,为什么在每日都有无数受害者被*的前提下,店铺和平台相关人员都可以视而不见并采取措施,对此店铺是否合法经营存有疑问,造成今日的严重后果京东方是否有责任保障我们消费者的合法权益,但是商家和京东客服一 直并未解决,只是建议马上报警,让警方介入调查。 4、在我购买沃尔玛电子卡完成后信息存在泄露的问题,为什么*子可以直接套取,而我本人却无法得知,京东账号的异地登陆为什么没有提醒。5、 纵是被诱导,一系列的交易操作都在京东商城平台完成,而我的资金第一流向是京东店铺商户的名下,若是该平台没有漏洞,怎么会出现被有所图谋者利用,京东商城官方作为所有买家的保障方,主家的存在,出现这样的问题是否为京东商城相关人员不作为造成?逃避责任是否是对万千消费者负责任?对此问题该平台没有做出任何回应。 6、个人诉求:退还相应的订单金额10000元,并且给出合理说明和解释。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实这是不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为,并非商家主导的“刷单”,此种诈骗手段在当前有一定的普遍性,建议广大消费者谨防诈骗,不要轻信所谓“刷单”、“兼职”等活动,遭受财产损失后尽快报警。我们在充值卡等虚拟商品的详情页、订单提交、支付等页面的醒目位置,均设置了明确的提醒,但仍有一些消费者防范意识较弱,使骗子有了可乘之机。京东对商家“刷单”行为持零容忍态度,京东开放平台从成立之初就制定严格的规章制度,禁止虚假交易行为。我们再次提醒广大消费者不要相信“刷单返利”,谨防诈骗。感谢您对京东的支持,谢谢。
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