京东商家不发货 网友保保 2020-03-20 已完结 本人于2020年2月8日,在京东商城网上购买商品,至今货物未发。却以显示已签收。无法申请退款。商家并没有主动退款,或者给出其他合理性的解决方案。在这疫情期间,商家以疫情为借口,自动完成签收。 投诉进度 企业完结 2020-04-19 14:54:26 解决方案 退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实余额已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-20 16:27:46 平台审核通过 2020-03-20 14:11:47 用户发起投诉 2020-03-20 14:11:45 展开全部