京东卖家超时不发货

网友保保 2020-03-20

已完结

十六号下单，当时答应优先安排发货，两天后 物流无更新 催促客服。客服予以承诺优先发货。今天20号 看了物流 还是无更新 。商品首页无预售等字样，现卖家违背京东正常发货时效等承诺。在此严重举报此卖家。不得股息

投诉进度

企业完结

2020-03-21 13:35:57

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排发货，请您注意签收，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-20 16:27:46

平台审核通过

2020-03-20 16:04:28

用户发起投诉

2020-03-20 16:04:26

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