淘宝的产品与图片及产品参数不符,消费欺诈

已完结

产品描述只有笼统的尺寸描述,误导消费,发现尺寸不符后协商退货被拒绝。对方以平台正常售后规则为由拒绝退货。拒绝国家疫情期间的快递退换货时效延长和个别地区的封锁无法正常退换实际情况,蛮横拒绝退换,实数消费欺诈。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
对方明知疫情造成的无法退换问题还设法误导消费者进行换货处理,目的不达成后野蛮以平台法则为由拒绝退货,产品本身规格参数不全,被发现后拒不承认,简直就是消费欺诈
用户补充投诉
补充内容
不过中国国情疫情期间被隔离快递无法取货,强制执行淘宝的日常退换规则,无视国家疫情期间法律条文规定,野蛮拒绝退货
用户补充投诉
补充内容
图片补充
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像