阿里巴巴商家质量问题，邮费却要消费者承担。

岛在海深处 2020-03-20

已完结

跳舞毯买回来不超过十天，一开始打开小游戏经常闪屏(一玩几乎2分钟就闪屏一次），后来说是插头坏了。跳舞机手柄原来右摆手是可以用的，换了插头就不能用了，说是踩到别的键了。没换插头前游戏一直只有2页，换了以后有好几次从第二页转不到第三页。现在跳舞选歌界面，还不出歌名，重启才正常。商家逃避责任说是我删除歌了（跳舞毯的歌从哪删我都不知道）。阿里巴巴客服推脱和商家协商，不给解决，很失望。我买花了170，我只要求退费和邮费到付。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:20

处理结果

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平台跟进

2020-03-20 18:08:12

平台审核通过

2020-03-20 16:54:01

用户发起投诉

2020-03-20 16:53:59

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