小米手机id被锁，提供相关凭证无法解锁多次联系客服无果，甚至不理
已完结
服务态度差，问题不给解决，客服不让投诉，直接不管，我买的小米手机，不是其他手机，承诺的24小时，都过了三天了，现在直接不管了，9号到现在，多次联系，在线客服都是推诿，维权！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题2020年3月24日15:25:18联系用户018900391276电话经过核实确认到用户手机发票由于用户加盖马赛克所以导致信息无法审核，再次为用户解释，引导用户重新上传用户认可。
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补充内容
我要求解决我的手机问题，至少给我个方案，对之前态度恶劣的客服做出惩罚
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