在天猫苏宁易购旗舰店购买的浴室柜有破损,反复沟通也不给退或者换

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3月2号我在苏宁易购旗舰店购买的希箭牌浴室柜,因为卫生间瓷砖刚贴好,故等到3月18号才来安装,安装师傅打开洗手盆包装发现有破损。当时我马上找客服去反应,客服又让我去找售后开什么检测单,结果售后告诉我他们没开过这个单,又让我去找客服。商量几天最后告诉我不能退,也不给换。这不是店大欺客嘛

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