在天猫瑞宏达斯旗舰店购买双人床有质量问题
已完结
两个人在上铺站立起来，突然床就塌了（而店铺描述商品写到这张床可以承受20个成年人），下铺也坏了，人也受伤了，客服不积极处理，没有得到满意的解决办法。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
而且该店铺已经不是第一次出现质量问题不解决了，希望天猫能重视这个问题，并解决，整改
用户补充投诉
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上铺塌下来导致多处受伤
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