京东草方旗舰店虚假宣传欺诈消费者！京东专员包庇！

网友保保 2020-03-20

已完结

我于2月份在京东购物时找到一款去口臭功效牙膏，由于个人口腔问题，我便立即买了下来！到货后，使用后，根本没感觉到去口臭的作用！由于我经常买功效牙膏，根据这款牙盒标注的执行标准判断出这款牙膏为普通牙膏！质问商家，商家却一直回避问题！反映到京东客服，京东专员竟然包庇商家，让我去法院维权？我去法院起诉，那还要京东客服干什么？？？

投诉进度

企业完结

2020-04-19 15:12:09

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月27日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-23 11:09:48

用户补充投诉

2020-03-22 09:13:33

补充内容

专员一直包庇商家！不予处理？

平台审核通过

2020-03-20 21:20:22

用户发起投诉

2020-03-20 21:20:20

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