在天猫可孚医疗器械旗舰店购买的护理床，买的贵的商家发货是低价的还不承认
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我为瘫痪的老父亲，在可孚医疗器械旗舰店购买一张护理床，当时有两链接，一个是标价3780(‘优惠后3580)的，一个是3980的，我买的是3980里面的4280元(优惠后3980)的，而我收到的确是3780(优惠后3580)的床，我和当时卖给我床的客服讲发错货了吧，她说他们只管售前不管售后，她让我联系售后，我联系了售后，怎么和他们说都不诚认，都说没错，明明是低价的就是不认帐，我只能求助你们帮我维护权益，我下面上传的图片就是和他们的部分聊天记录，下面图片和链接是我再次确认他们是发错了，拜托315帮助尽快解决，以减轻八十老父的痛苦，和母亲的负担，谢谢了！
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【天猫】天猫提醒您： 亲爱的会员您好，关于投诉编号9002003245078120, 您反馈商家错发/漏发/少发，很抱歉根据您提供凭证无法判定成立（凭证无法核实商家存在违规），此投诉做撤销处理。对于您反馈交易过程中商家态度问题，我们深感抱歉，后续我们会加强对商家的监控，谢谢您的理解与支持！天猫这样判定，哪他们不是挂羊头卖狗肉吗！这两的详细介绍和价格都能说明是以次充好，他还说无法判定，我真的不理解，如果是三五百元也就算了，这对干百姓来说也算是大件了，就这样解决吗，如果没有错谁会给自己找麻烦啊，真心希望你们为我讨个说法，拜托了！
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还有我和售后的聊天记录，这是我前天证识的我所购买的4280的床就是这款，而非我收到的，我请求您帮我尽快解决，谢谢啦！
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下面是两款产品的区别第一个是我购买的4280的床，第二个是我收到的3780的两款的参数也有区别的
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