京东大象避孕套旗舰店虚假发货

2020-03-21

已完结

京东第三方大象旗舰店购买的避孕套，实际96只，店家只给发了一个体验装三只，找京东客服，诱导申请退款，以001断货为由，明确表示不会补发，但是我这单有一个商品里面并不是001系列的，京东客服还非要说是发货了，不承认虚假发货

投诉进度

企业完结

2020-03-23 14:30:30

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，此问题我们非常重视，因系统原因订单运单信息显示错误，目前型号001的商品已无库存，商家正在紧急调货中，预计1个月内到货，建议您耐心等待，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-21 10:07:06

用户发起投诉

2020-03-21 10:07:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷货不对版

投诉诉求：

补发/发货补发/发货

涉诉金额：

226元

投诉编号：

94585999

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