淘手游买的账号描述不符，申请仲裁客服服务速度特别慢。

网友保保 2020-03-21

已完结

3月20花628（包括客服费用）买了个账号，买前号主说没有防沉迷，买后又有防沉迷了，申请仲裁客服回复信息速度特别慢，现在我已经配合售后客服换绑了，换绑完就不理人了，现在628块钱不在我手上，号也不在我手上，我要求退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-22 09:16:11

解决方案

其它

处理结果

该用户问题，仲裁处理中，请耐心等待仲裁最后处理结果，如期间有疑问可直接提交仲裁补充中即可。

平台跟进

2020-03-21 16:53:34

用户补充投诉

2020-03-21 10:39:40

补充内容

商品ID********19

平台审核通过

2020-03-21 10:38:28

用户发起投诉

2020-03-21 10:38:26

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