和天猫商家好约定的使用功能没有达到

严某某 2020-03-21

已完结

我要安装一个苹果系统，使用一个设计软件,购买前我和商家是确认过可以使用的，但是安装好后发现软件无法安装，说苹果系统版本太低，联系商家解决，等了两天他没有回音 。联系淘宝客服也没用 ，最可恶的是商家在安装好系统之后，叫我确认收货好评 才能给我备份苹果系统。我按要求做了之后订单就无法申请退款了 人家好像应该知道，我的要求不能达到

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:24

处理结果

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平台跟进

2020-03-23 10:54:33

平台审核通过

2020-03-21 15:59:39

用户发起投诉

2020-03-21 15:59:37

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