在京东商城买的IPAD电池质量问题，京东客服不积极处理
已完结
2020年2月27日在京东商城上买的IPAD电池，质量有问题，用优酷看电影5分钟不到，电量从98%掉到87%，卖家同意退货或者换货，但是电池的安装费用问题得不到解决。 如果退货，我花150块钱找维修人员安装的费用就白花了，还得再花50找人拆下电池退货，啥也没干，白花了200（电池189块）。如果换货，更坑，电池189，安装费150，拆下50，换完电池再安装150，一共是539，卖家可不管这些，因为是京东自营，卖家可牛了，找京东客服，结果只肯补偿5000京豆，剩下的不管，京东跟卖家坑泄一气。 我是不是可以这么理解，商品质量有问题，那是买家的问题，卖家只需给你退换货，其他损失由买家买单，商家一概不管？ 我想问问，难道买东西是要看人品、看运气的吗？说好的中国质造呢？ 问题特殊，无法截图保留证据，维权困难！！！！！！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实3月24日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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