龙行管家卡误导开卡,虚假宣传且无法办理退卡
已完结 2019年1月15日,在井岗山流亭机候机,龙行工作人员身穿机场人员同样制服,被其误导开卡。后期准备使用时发现与办卡内容宣传不符。办卡金额高,但其提供的服务不符,该平台提供的机票价格比同类平台(如携程网、航空公司官网)提供的机票价格高,且无法提供行程单。由于无法为实际出行提供便利,遂于2019年2月开始申请退卡,售后人员每次都以多种理由回避退卡问题,再次坚持及客服投诉下说是先提交退卡流程,之后会联系并按流程退卡。然而一直没人与我联系退卡流程,先后沟通时间长达一年,至今一直未成功退卡且未接到信息!现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢! 投诉进度
品牌评价
客服已主动联系,并成功退款,平台处理速度很快
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2020-03-22 09:51:52
用户发起投诉
2020-03-22 09:51:50
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投诉信息
投诉编号:
94587043
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