龙行管家卡误导开卡，虚假宣传且无法办理退卡
已完结
2019年1月15日，在井岗山流亭机候机，龙行工作人员身穿机场人员同样制服，被其误导开卡。后期准备使用时发现与办卡内容宣传不符。办卡金额高，但其提供的服务不符，该平台提供的机票价格比同类平台（如携程网、航空公司官网）提供的机票价格高，且无法提供行程单。由于无法为实际出行提供便利，遂于2019年2月开始申请退卡，售后人员每次都以多种理由回避退卡问题，再次坚持及客服投诉下说是先提交退卡流程，之后会联系并按流程退卡。然而一直没人与我联系退卡流程，先后沟通时间长达一年，至今一直未成功退卡且未接到信息！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
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客服已主动联系，并成功退款，平台处理速度很快
企业完结
处理结果
已解决。
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