京东商家收钱不发货。
已完结
正常价格购买的口罩，京东一直不发货。现在口罩价格上涨，京东要求取消订单。我的要求，要不就发货给我，要不就补差价给我。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您购买的医用商品，经核实由于疫情灾区物资需要，生产商品现已统一调拨分配，您的订单目前无法为您安排发货，非常抱歉给您带来不便，还请您谅解，为了不耽误您的使用，辛苦您取消订单，非常感谢您的理解和支持，祝您生活愉快~
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
