中通快递运输过程造成商品损坏，不赔偿

网友保保 2020-03-22

已完结

寄快递方寄电脑，手机下单并且保价2000元，电脑是原包装一个电脑包加纸箱，在寄方客户支付了快递费20元后，快递寄送点未对电脑另外包装，并且收到货后，外包装略有破损，内置电脑有破损情况。签收方在收货时没查看货物。现在电脑一部分损坏。中通就一点责任不负担吗？

投诉进度

企业完结

2020-04-14 17:23:18

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件破损，我司已赔付320元，客户无异议

平台跟进

2020-03-23 18:11:18

平台审核通过

2020-03-22 14:40:22

用户发起投诉

2020-03-22 14:40:20

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