苏宁易购西门子家电冰洗旗舰店，一直不发赠品，多次欺骗顾客说给安排补发。
网友保保
已完结2019年12月27日在苏宁易购西门子家电冰洗旗舰店购买电冰箱一台，价值5899。当时活动是赠送烤箱一台，在我催促下1月3日给我了一个快递单号，但几天后快递单号显示投递失败已送回，我就质问商家怎么回事，商家未详细解释，说给我重新登记给我补发，隔了一个星期后，我又问商家发了没有，结果还把上次的快递单号发给我。我一气之下去找苏宁易购客服投诉，当时协商了年后2月10号承诺保证给我补发，我也同意了。但2月份发生疫情我也没找商家去催促，于是在2月底的时候问了一下商家什么时候能发货，商家说3月初给我发，直到3月19日我问了一下发货没有，商家回复到发货了，并给了我一个快递单号，我去一查发现那个快递单号是1月3号的那个单号，说明根本没有给我登记发货。直到现在还在给我说给我登记补发。诉求：给予商家惩罚，让商家电话给我解释造成这一切的原因并给我道歉。
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