京东商家出售假冒产品，危害国民健康

2020-03-22

已完结

本人于3月15日在京东购买三月理爽肤水，经过使用发现过敏症状，之后进行投诉商家纠纷单处理客服回复商家无法出示正品授权确认为假货京东客服否认其假一赔三政策我要求严惩还商家还消费者一个公平公正的平台

投诉进度

企业完结

2020-04-19 15:25:19

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-22 18:07:29

用户发起投诉

2020-03-22 18:07:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94587600

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