中通快递总部不作为，玉田中通快递私自退回快递，严重浪费消费者时间
1·在3.17日我接到了中通业务员的电话，对方问我“你的快递还要不要了？”我回答说“要啊”对方在我没有说完话的时候就挂断了电话，态度极其恶劣，并且3.18我的快递就从收件地唐山玉田被转到呼伦贝尔，这是第一次，中通在明知我的要求的前提下私自转走了我的快递。 2.在3.18我联系了中通总部，对方拦截了快递，物流显示拦截成功，结果3.19物流直接显示快递正被退回发件处，拦截成功以后物流为什么显示是从（唐山玉田发往无锡中转）？如果我的快递真的在呼伦贝尔，应该是呼伦贝尔发出。我要求中通快递对此问题做出解释，以及为何物流显示拦截成功依旧不派送。 3.中通快递在我已经明确说过不能接电话的情况下给我打了几十个骚扰电话，在明知我需要这个快递的时候私自退回我的快递。 4.中通快递业务员承诺他们已经知晓我的快递是被私自退回，我最晚将在3.22晚6点收到我的快递，而事实是我的快递已经被退回，我根本没收到快递。这是此次投诉中第一次中通快递做出承诺却毫不作为。 5.在3.21日拨打中通客服电话，工号1021女性客服敷衍处理问题，七分多钟的通话对方全程只会说“非常抱歉“没有一丝一毫的实质性作为，我要求他们做出解释“为什么在明知我需要快递的时候把快递转走”，对方直接开始沉默不说话长达两分多钟，期间各种问话全部不回复。 6.在3.22日我又拨打中通官方进行投诉，还是工号1021的女性客服接通了电话，我问对方为何昨天不回复我，对方却称“她根本没有接到过来自我的任何电话或者投诉”。这是此次投诉中，中通快递第二次不诚信不守诺不作为。 7.之前客服人员称我将在2020.3.22下午两点以后收到他们的解释，但事实是根本没有任何中通工作人员在3.22下午2点以后联系我。这是此次投诉中，中通快递第3次不诚信不守诺不作为。 8.在3.22我因没有收到任何回复而拨打中通总部投诉，中通称我会在当天得到回复。可事实还是没有任何人联系我。这是此次投诉中，中通快递第4次不诚信不守诺不作为。 因为这一个小小的快递，中通快递整整欺*了消费者4次！！耽误消费者的使用长达一周时间！！我要求中通快递清楚明白地告知我对本次投诉中所有被投诉人员的处罚，以及赔偿我的时间精力损失。
投诉进度
