京东自营未按约定时间送达，客服态度敷衍不处理！
网友保保
已完结我3.9号在京东自营店铺购买两台破壁机，预约配送时间3.22，后来担心预约的时间有点紧张，想提前几天，在3.15号联系京东客服，咨询修改配送时间，客服留了我的电话，告诉我会在24小时内和我联系处理，但是我等了一天没有任何人和我联系！然后我在3.17再次咨询客服，她们说打我的电话是空号，但是我的手机号这几年一直正常使用，没有任何未接来电，京东直接单方面表示空号没有任何联系！然后我又咨询什么时候可以送到我手里，客服明确表示会在22号之前给我送达！然后我就把出发日期定在了22号晚上！20号我查询订单还是没有任何信息，我再次咨询京东客服，又告诉我东西还在采购中，到了就会给我发，不确定什么时候送到，我说那把地址改到西安吧，迟两天也没关系，但是客服又告诉我不能改地址，只能让我原地址等着，没别的办法，我说那你们怎么都不行也不能按时给我送到的话，就按照订单30%的赔偿，客服又告诉我这样也不行！那请问我买东西时候你们让我选择的22号，并且在前面咨询的时候，你们确定以及肯定的告诉我22号送达！现在由于你们自己没有按时送到，也不帮助修改地址，导致我不能按时拿到东西，这个损失谁承担？并且前面没有任何人联系我就表示空号，这是谁给你们的权利？昨天22号我一直等到晚上10点，并没有送到，因为周一有事情要处理，昨天晚上已经出发走了，京东现在也没有任何人和我联系说这个事情怎么处理！这次购物体验真的太差，我现在要求尽快派送我的商品并且未按约定时间送达赔偿订单30%！！
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