投诉天猫店铺虚假宣传

z62817567 2020-03-23

已完结

一：淘宝天猫购买一台奥克斯品牌电冰箱， 淘宝官方APP浏览时该商品无任何关于“宁波韩电电器”的任何相关信息，包括在产品参数栏内也没有。 收到商品查看保修卡后得知该商品为“宁波韩电电器”生产的奥克斯品牌冰箱。 二：联系了奥克斯售后服务，得知由宁波韩电电器代工的商品售后并不归奥克斯负责，由韩电电器公司负责。但该商品详情页介绍为奥克斯品牌的售后信息，覆盖全国5000多家网点。故意让消费者以为购买的这台冰箱售后由奥克斯负责。我联系过韩电电器，他们在我所在城市并没有售后网点（奥克斯有的）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-06 18:44:37

补充内容

麻烦处理专员再催促下进度，一个多月了还没结果， 谢谢。

平台跟进

2020-03-23 14:39:39

平台审核通过

2020-03-23 12:25:45

用户发起投诉

2020-03-23 12:25:43

展开全部