投诉天猫店铺虚假宣传

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一:淘宝天猫购买一台奥克斯品牌电冰箱, 淘宝官方APP浏览时该商品无任何关于“宁波韩电电器”的任何相关信息,包括在产品参数栏内也没有。 收到商品查看保修卡后得知该商品为“宁波韩电电器”生产的奥克斯品牌冰箱。 二:联系了奥克斯售后服务,得知由宁波韩电电器代工的商品售后并不归奥克斯负责,由韩电电器公司负责。但该商品详情页介绍为奥克斯品牌的售后信息,覆盖全国5000多家网点。故意让消费者以为购买的这台冰箱售后由奥克斯负责。我联系过韩电电器,他们在我所在城市并没有售后网点(奥克斯有的)

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