在智行购买的机票无法出行，机场不出票，智行app不退全款，要求退全款

2020-03-23

已完结

在智行app购买了价值9960rmb的机票，购买之前确认自身条件符合出行，到达机场后机场因为疫情无法转机拒绝出票，事后要求智行退款，智行只退908的手续费

投诉进度

企业完结

2020-03-24 19:42:00

处理结果

此单已核实客票正常机场原因无法登机航司无全退政策。

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 14:36:27

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 21:08:03

用户发起投诉

2020-03-23 21:08:01

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9959.00元

投诉编号：

94588885

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