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在智行购买的机票无法出行,机场不出票,智行app不退全款,要求退全款
2020-03-23
已完结
在智行app购买了价值99****mb的机票,购买之前确认自身条件符合出行,到达机场后机场因为疫情无法转机拒绝出票,事后要求智行退款,智行只退908的手续费
投诉进度
企业完结
2020-03-24 19:42:00
解决方案
解释/道歉
处理结果
此单已核实客票正常机场原因无法登机航司无全退政策。
平台跟进
2020-03-24 14:36:27
平台审核通过
2020-03-23 21:08:03
用户发起投诉
2020-03-23 21:08:01
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
9959.00元
投诉编号:
94588885
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