京东的八百个订单不发货，一个月左右就不能申请售后不能退款，涉案几十万元
已完结
一、800个订单，京东没有发货，一个月左右就不能申请售后，不能退款，涉案几十万元。 二、京东答应专人处理，让我订单号发给他们邮箱，结果315一过就不处理了。 三、2017、2018年、2019年及2020年都是一个样，下了单不能申请取消，售后和退款，也从不发贷，电话投诉也不处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有任何处理结果
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，查询订单周期较长，物流信息无法查询，建议您确认清楚对应未收货订单，可直接联系商家在线客服处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
一、目前己有10-32个卖家同意并私下退款给我，可是相对于数百个订单来说，永远无法解决。二、京东为什么这么短期内就不能申请售后，而且不能退款，当当、淘宝上也会有卖家不发货的情况，但不管时间过了多久，都随时可以取消退款及申请投诉和售后。四、第三方卖家一致反应，钱一直在京东平台上，难道京东就是为了非法占有，才永远不发货和永远不退款，并不能申请售后和投诉。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
