广西中国移动欺骗客户办理“5G至享套餐(个人版)128元档”

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2020年3月24日,我收到一个私人电话号码的来电,她说是中国移动的客服,我的电话号码要升级,如果你办理了这一个套餐,每个月最低消费88元,就可以获得10G流量的赠送。她并特地强调了,这个号码升级每个人都“无法避免”!但是升级需要办理这个套餐。她直接询问我收到的短信验证码是多少,但她并没有告诉我用途,我告诉她了。由于我话费余额不足10元,无法办理,于是她在十分钟后再打电话过来叫我充话费。我充了十元话费后,中国移动发来消息“尊敬的客户,您已成功办理“流量包合约(20****04)”业务,活动立即生效,从本月起每月承诺消费80元,每月回馈您“10G全国通用流量”,单月流量价值50元,连续回馈24个月,24个月到期后不再回馈流量,每月承诺消费也一并取消。合约期内须使用中国移动通信网络服务,不得办理销号、停机、过户、分户等业务,不得提前撤销或终止活动。10G全国通用流量立即生效,内含流量资源在2、3、4G网络下均可使用,流量不可结转,不可共享;同时恭喜您获得“语音回馈”活动抽奖资格,您可发送YYFF至10086参与办理“语音翻番包”业务,办理成功后,“语音翻番包”费用全部减免,请您放心使用。“语音回馈”活动与“流量包合约(20****04)”需同时生效,若中途取消,则“语音回馈”活动同步失效,请您留意。”我去网上查询了最低承诺消费是什么意思,了解到这个套餐不能终止和撤销,才知道自己被骗了。这个套餐并不是每个人都无法避免地办理,客服特意将这个套餐和正常的号码升级恶意地捆绑在一起,在没有说明套餐的情况下诱导客户提供验证码,在没征得客户的同意的情况下私自办理了套餐。 希望中国移动能够取消套餐,退回费用。

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