销售二手物品。京东自营平台,阿玛尼,普拉达。

已完结

2020.1.31和2020.3.19日期间分别在京东自营平台购买过多款服装鞋与其他用品。没涉及到退换的不清楚。其中1.31购买的普拉达运动鞋,收货试穿不满意,随即申请退货,第一次以污渍磨损为由,缺少配件为由不予退货,返回了物品,然后返回后配件齐全在里面的,提供开箱视频照片证实收到既如此,结合收货及申请退货时间以及这些年在京东购物评分,最后给予退货。 于3.19日又购买阿玛尼运动鞋,收到后明显穿过痕迹,明显人为磨损,尺码也不合适,随即申请换货,因为有了上次的经验,在后边注明商品瑕疵情况并附照片,然后跟上次一样,说商品有磨损不给更换。买家根本就没有选择权利,总之就是有问题就是买家造成的,而事实是收到货物打开还没试穿就已经存在的问题他们也不承认,只说发货是好的,可是收到的却是个二手物品,甚至怀疑是不是正品。 然而把这一切都甩给消费者,从收货到申请退换不过几分钟,鞋底服帖的商标都还在,甚至这次买的其中一只都没拿出鞋盒,然后就要把责任甩给消费者,这是不负责任的霸王行为,我感觉受到侮辱,我觉得冤枉,信誉被*。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实余京豆已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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