荣耀手机售后不解决重启问题

网友保保 2020-03-26

已完结

在今年一月份手机出现重启现象，紧接着屏幕失灵，后又让我摔了一下我就去售后换了一个屏幕和后盖准备用到5G普及，但是在换完屏幕后上网课和平时使用中依旧重启。在我换屏幕时售后的检测只有屏幕问题和充电口图图我放到下边，然后我又去寄修一次售后说主板有问题需要自费换主板，我本来以为是个人故障本不想说什么自认倒霉，但是我在网上看到了很多关于荣耀10的重启问题，有的人免费在售后换了主板，那我为什么不能免费换，需要自费，而且我也没有私拆等问题。我需要一个说法。如果我的主板也有问题那你为什么第一次检测没有检测出，如果检测出来我就不会再去自费换个屏幕和后盖，而是去换手机了。既然你认为没有问题那我现在的重启又为什么需要自费修理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:36

处理结果

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平台跟进

2020-03-26 17:01:00

平台审核通过

2020-03-26 10:20:04

用户发起投诉

2020-03-26 10:20:02

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