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唯品会客服拒绝退货
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2020-03-28
已完结
因为知道自己怀孕之后,不能穿这种衣服。3.26已经申请退款,审核也已经通过,由于3.28早上想看一下什么时候上门取货,结果误点了撤销退款,之后赶紧联系客服,客服称不给退。那请问不给退,我的衣服扔了?
投诉进度
平台完结
2020-04-03 14:43:31
处理结果
经消费保协调后,唯品会给出以下回复:顾问多次联系,电话无人接听,已触发短信通知联系客服热线处理。
平台跟进
2020-03-30 16:13:00
平台审核通过
2020-03-28 13:08:07
用户发起投诉
2020-03-28 13:08:05
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投诉信息
唯品会
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
210.00元
投诉编号:
94594203
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