天猫蔓斯菲尔旗舰店发货不及时

已完结

于2020年02月06日于蔓斯菲尔天猫旗舰店购买了一个置物架,至今未收到货,期间询问卖家,卖家表示疫情无法发货,恢复发货日也是一天一个样,均已广告进行敷衍(详见图1-4),如果因为疫情我也理解,但是我多次询问有没有货品,也不正面回答,一直逃避。于2020年03月28日我在商品评论里发现,同批次购买,甚至比我晚购买的都收到货品了(详见图5-9)要求天猫客服和店家道歉解释。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像