EMS发给在美国读书孩子的80个口罩，50双手套拖延不发
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3月17日由长春发出，至今一直在国内辗转，孩子在美国高发病地区上学，急等口罩用，到今天为止已经由长春-北京-长春-北京，然后今天早晨看物流消息发现，又要发回长春。没有理由，没有解释。给客服打电话，被告知关注EMS公众号，与客服联系，客服一问三不知，如果有问题，为什么不解释，返回长春为什么不退给我?线上客服让我打电话给11183，有人工服务，而这个电话根本没有人工服务。**** 的东西，我花了271元的费用，就买到了这样的服务吗?问题出在哪里?这是我孩子急需的防护品呀！我们坚持在美国不回来，不给国家添麻烦，给孩子寄点口罩，不应该吗?
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