京东货物损坏至今未处理

网友保保_c9135cbc 2020-03-31

已完结

于三月十六日寄出快递，于三月十八日到达，发现商品损坏，收件方拒收，打京东客服处理，一直拖着，至今未处理，于今天快件显示已签收，收件方说并没有签收。我需要京东物流给我一个解释，并赔偿损失。

投诉进度

企业完结

2020-04-02 15:29:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-31 17:44:18

消费保投诉平台审核通过

2020-03-31 14:50:47

用户发起投诉

2020-03-31 14:50:45

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

4700.00元

投诉编号：

94597760

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