珍爱网会员没什么作用，反而收到很多系统发的信息，很烦

舒呀 2020-03-31

已完结

会员不是什么作用，反而收到很多系统发的信息，很烦，想退款之后注销账号。上面套路很多

投诉进度

用户评价

2020-09-04 10:30:34

品牌评价

满意。谢谢

企业完结

2020-04-08 14:39:02

处理结果

消费者于2019年12月份购买过一次珍心会员，前期未扣除违约金，当时表示不会再使用了，给予退款；2020年1月消费者再次重新购买珍心会员，使用三个月再次投诉，我司共识需要扣除使用成本和30%违约金，消费者不接受，拒绝沟通挂机，无法共识退款。

用户补充投诉

2020-04-01 10:33:54

补充内容

珍爱网刚打电话过来，说他们平台要收取30%手续费。还有另外的费用，没办法沟通。不合理

消费保投诉平台跟进

2020-03-31 17:56:22

消费保投诉平台审核通过

2020-03-31 17:53:01

用户发起投诉

2020-03-31 17:52:59

投诉信息

珍爱网

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94598022

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