在快手的平台上买了一个康巴赫的锅,但是一直不发货,在列表里也没有信息

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我在买完货后一直没有收到商品,今天在快手平台软件的订单上也没找到我的货,但是我的钱是发了的,就在北京晨钟科技有限公司上,但是他这个公司什么信息也没有,都快10天了也没有显示发货,我希望负责人能处理。

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