屈臣氏微信平台购买物品一个月没退款多次拨打客服都是尽快处理让我等候

2020-04-02

已完结

我3月5日从屈臣氏微信平台购买产品显示已发货，我3月14日联系了物流公司说商家就没有发货，我要求了退款，但一直没有退款我数次联系客服，客服都说查询联系物流尽快处理三到五日处理，可都一个月的时间了我打电话客服都还是同样的说辞一直没有退款

投诉进度

企业完结

2020-04-07 11:37:50

处理结果

已退款完成，问题已得到处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-04-02 17:29:04

消费保投诉平台审核通过

2020-04-02 12:18:05

用户发起投诉

2020-04-02 12:18:03

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

174.00元

投诉编号：

94600091

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