寺库奢侈品丢件

网友保保_93a94426

已完结

本人在2020年2月21日14:03:15分下单了一款YSL的自由之水香水礼盒。发货时间是2020年3月3号15:19:49分,到达深圳清关2020年3月5日14:30:04分,到现在2020年4月2日售,期间多次询问物流信息,今天打售后打电话给我说快递丢了,说补偿100优惠卷给我,我明确表明不需要优惠卷补偿,就说他们也没有办法了。我是买来送人的,浪费我这么久的时间,我需要赔偿加重发,不要优惠卷补偿方式!

企业完结
处理结果
电话联系客户告知商品清关异常,商品很可能丢件,可以为可取消订单,积分可以为客户恢复,但是无法把积分折合现金。我们补偿客户100元的优惠券,或者后期订购同款我们可以补偿差价,客户不认可。
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补充内容
清关20几天才跟我说快递丢了,早干嘛去了?有这么玩人的吗?
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