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箭牌卫浴下单付钱后半小时内想退单退款,商家说可以退单,但不能退款。
2020-04-02
已完结
实体店里下单付钱后,半小时内想要退单退款,商家说可以货不要,但钱不能退,要必须在他店内消费,或者介绍别人来消费,钱一分不能退回。
投诉进度
平台完结
2020-04-21 18:39:42
处理结果
箭牌卫浴回复:客户当时在购买的时候签署的是定金合同,合同法当中规定定金不能退。因此店铺建议客户转介绍消费或者购买其他产品。
平台跟进
2020-04-02 19:10:33
平台审核通过
2020-04-02 16:53:57
用户发起投诉
2020-04-02 16:53:55
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投诉信息
箭牌卫浴
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
其它
涉诉金额:
1700.00元
投诉编号:
94600451
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