箭牌卫浴下单付钱后半小时内想退单退款，商家说可以退单，但不能退款。
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实体店里下单付钱后，半小时内想要退单退款，商家说可以货不要，但钱不能退，要必须在他店内消费，或者介绍别人来消费，钱一分不能退回。
投诉进度
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处理结果
箭牌卫浴回复：客户当时在购买的时候签署的是定金合同，合同法当中规定定金不能退。因此店铺建议客户转介绍消费或者购买其他产品。
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