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疫情期间取消航班，多次与西部航空和携程联系，但西部航空拒绝全额退款
分享 疫情期间取消航班，三张票原价买的，扣了1339元手续费，多次与西部航空和携程联系，但西部航空多次拒绝全额退。我老公的票是同时买同时退，却退还了手续费，说是28号才退的
投诉进度
平台完结
2020-04-11 11:48:52
处理结果
携程回复：致电客人，其表示自己咨询了航司，目前剩余12193885085，12193840138无法全退，其没有投诉携程是投诉航司，建议其可以跟民航沟通下，客人接受。
平台跟进
2020-04-07 10:44:25
平台审核通过
2020-04-03 07:38:05
用户发起投诉
2020-04-03 07:38:03
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