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天猫超市漏发商品,不补发,骗我退款,不补偿优惠卷。

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我在话费购用260话费兑换了200全品天猫优惠卷,在天猫超市购买了5袋米,然后天猫超市漏发(掉件一包),我找了他们客服四五次,他们均表示不补发,喊我等,最后打电话给我喊我退款,并表示优惠卷会退给我,于3月31日退款成功,但是44元优惠卷到4月3日还未到账,客服表示无能为力,优惠卷不退。。。

投诉诉求 退款 赔偿
投诉编号 94601059
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:20
处理结果
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平台跟进
2020-04-03 20:16:15
平台审核通过
2020-04-03 09:43:17
用户发起投诉
2020-04-03 09:43:15
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