我在话费购用260话费兑换了200全品天猫优惠卷,在天猫超市购买了5袋米,然后天猫超市漏发(掉件一包),我找了他们客服四五次,他们均表示不补发,喊我等,最后打电话给我喊我退款,并表示优惠卷会退给我,于3月31日退款成功,但是44元优惠卷到4月3日还未到账,客服表示无能为力,优惠卷不退。。。
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