投诉videoleap乱扣费，打电话给苹果客服说退不了

网友保保_8b5d2ffc 2020-04-03

已完结

2020年4月3日，我的支付宝提示扣款288元，在我未知情的情况下擅自扣款且打电话给客服也未说明不能退款的理由，之前是他app退款是可以成功的，不知道videoleap这个app是什么霸王条款不给退款，希望能给处理下谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-08 18:45:01

补充内容

快点解决

消费保投诉平台跟进

2020-04-03 18:04:53

消费保投诉平台审核通过

2020-04-03 11:24:48

用户发起投诉

2020-04-03 11:24:46

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

94601250

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