快手电商"金牛电商

2020-04-05

已完结

我在快手极速版，金牛电商买的榨汁机不能用，不但不能正常运转还漏水，要求退货退款并负责运费，我打十几电话售后和厂家都没有人接电话，电话形同虚设，三无产品，一无售后，二无厂家，三无使用说明，就一个机器还是坏的。我要投诉无良厂家。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 17:07:10

处理结果

已协商沟通解释。

企业跟进

2020-07-22 16:56:24

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 18:45:37

消费保投诉平台审核通过

2020-04-05 16:35:38

用户发起投诉

2020-04-05 16:35:36

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94603668

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