智行火车票退票不退款时间超过1月

2020-04-05

已完结

智行火车票退票不退款，强烈要求退款，说是1到15个工作日，现在都过去1月多了还是没收到退款，12306的人工客服说是已经退到智行第三方公司了，但是没有退给我

投诉进度

企业完结

2020-04-08 10:33:49

处理结果

联系客户已处理退回银行卡中。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 16:40:17

消费保投诉平台审核通过

2020-04-05 18:11:07

用户发起投诉

2020-04-05 18:11:05

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

52.00元

投诉编号：

94603793

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